Голосовая AI-платформа исходящего обзвона: искусственный интеллект сам звонит клиенту по телефону и ведёт живой диалог на русском, а оператор при необходимости подключается к разговору прямо из Telegram. Звучит как живой человек, а не как робот с заранее записанными фразами.
Автоматизировать исходящие звонки — подтверждение записей, напоминания, реактивацию клиентов и опросы — без расширения колл-центра и так, чтобы клиент не чувствовал разницы с живым менеджером.
Оператор запускает обзвон из Telegram-бота. AI совершает звонок через телефонию, ведёт диалог голосом, распознаёт ответы клиента в реальном времени, отрабатывает возражения и формирует итоговое саммари с расшифровкой. Любой звонок можно перехватить одной командой и продолжить вручную.
Python, LLM (GPT-4 / Realtime API), speech-to-text и text-to-speech движки, интеграция с телефонией (Sipuni / Twilio), Telegram Bot API.
Менеджеры освобождены от рутинных звонков, обзвон масштабируется без найма, а каждый разговор задокументирован расшифровкой и саммари.