AI Lead

AI Lead — это AI-ассистент уровня SaaS-продукта, который подключается к любому бизнесу и от его лица общается с клиентами в WhatsApp, Instagram и Telegram. Не скриптовый бот, а полноценный ассистент: он самообучается на базе знаний и истории диалогов, анализирует обращения и со временем отвечает точнее, говорит на любом языке клиента и держит контекст всего разговора от первого сообщения до заявки.

Задача

Перестать терять входящие обращения — особенно ночью и в выходные — и доводить клиента до целевого действия (запись, заказ, заявка) без участия человека, при этом для каждого бизнеса со своим тоном, ценами и сценариями.

Что внутри

Мультитенантная архитектура: один продукт обслуживает десятки компаний, у каждой — собственная база знаний, тон общения, сценарии, прайс и аналитика. Ассистент ведёт диалог на языке клиента, удерживает контекст, квалифицирует лида, собирает данные и отправляет менеджеру алерт о «горячем» обращении, а живой оператор может в любой момент перехватить переписку. Система дообучается на реальных диалогах и улучшает ответы. Уже используется пансионатами, клиниками, детским центром и e-commerce.

Технологии

Python, LLM (GPT-4 / Claude) с RAG по базе знаний, WhatsApp Business / Instagram / Telegram API, векторная база для памяти и контекста, мультитенантный бэкенд, PostgreSQL.

Результат

Переписка превращается в заявки 24/7, менеджеры разгружены, конверсия из обращения в визит растёт, а один ассистент масштабируется на любое количество компаний.